고요한호텔

청각언어장애인 호텔리어 양성프로젝트

고요한호텔을 아시나요?

고요한호텔은 청각장애인호텔리어가 있는 호텔입니다.

원리는 간단합니다.

고객이 체크인하면, 프론트에서 “청각장애인이 근무하는 호텔”이라는 안내 멘트가 나옵니다.

고객은 프론트 앞에 장착된 태블릿에 등록정보를 입력 하고 전송합니다.

이는 직원 앞에 설치된 태블릿 화면에 뜹니다.

정보 입력은 손가락 필기나 키보드를 이용할 수도 있을 뿐 아니라 음성을 글씨로 변환하는 것도 가능하며, 객실 전달 외에도 구체적인 위치 요청, 히터/에어컨 같은 객실내 환경 조작 요청, 결제 방법 요청 등 필요한 여러가지 소통에 자유롭게 이용할 수 있습니다.

음성을 이용한 인풋

프론트 리셉션에 비치된 태블릿을 통해, 고객은 음성으로 의사를 전달합니다.

AI 프로그램의 번역

응용 프로그램이 고객의 음성을 텍스트로 번역해 호텔리어의 스크린에 요구사항을 출력합니다.

음성 또는 텍스트를 이용한 아웃풋

호텔리어는 스크린을 통해 고객의 요구사항을 파악하고, 텍스트로 응답하면 음성과 텍스트가 고객에게 메시지를 전달합니다.

호텔에 특별한 가치를 더하다.

특별한 호텔리어

청각장애인 호텔리어가 맞이합니다.

교육을 받은 친절한 호텔리어가 고객을
편안하게 체크아웃시까지 응대해드립니다

특별한 호텔

프론트의 태블릿을 이용하여 체크인부터 결제까지
간단하게 이용해보세요.

스티커 안내를 통해 누구나 쉽게 이용이 가능합니다

특별한 경험

특별한 '고요한호텔'을 이용해보세요.

고요한호텔 안에서 여러분만의
편안한 시간을 약속드립니다

고요한호텔과 함께하실
호텔리어를 모집합니다.

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